VISION : TOUT SATISFAIRE et TOUS SATISFAIRE
Avoir une vision est indispensable car elle sert de référence et permet de se diriger dans une direction bien précise dans la démarche vers les objectifs.
EMBLEME , MODE DE GESTION & DEMARCHE QUALITE
EMBLEME
Une fleur de LYS sur un fond blanc bordé d’un liséré rouge qui symbolise l’excellence dans l’action médicale.
MODE DE GESTION
C’est le LEADERSHIP et le MANAGEMENT STRATEGIQUE dans la conception, élaboration et réalisation de notre PAO (Plan d’Action Opérationnel). Cela voudrait dire, une mobilisation planifiée des ressources disponibles qui nous permet d’atteindre les objectifs que nous avons choisi d’atteindre.
DEMARCHE QUALITE
Les missions de la Clinique Ngaliema étant d’atteindre la qualité, elle a choisi la démarche 5S/KAIZEN/TQM pour y arriver. Il s’agit d’une démarche holistique qui préconise la culture de l’hospitalité, l’engagement et la participation collective de tous les intervenants dans la démarche qualité. Elle comporte trois étapes, à savoir : l’amélioration de l’environnement de travail, l’amélioration du travail et la gestion de la qualité totale. Elle vise le changement de la mentalité de la gestion des prestataires dans un contexte à ressources limitées.